voip چیست

ستفاده از فناوری‌های جدید در صنعت ارتباطات همواره منافع زیادی دربر خواهد داشت ، اما یگانه از سوالاتی که برای اکثر افراد پیش از راه اندازی VOIP قبل خواهد آمد ، این است که راه‌اندازی VOIP چه مزایایی برای کسب و کارمان خواهد داشت ؟

ما قبلا در مقاله‌ای ، به تفصیل به مزایا و امکانات VOIP پرداخته‌ایم اما خالی از لطف نخواهد بود اگر چند مورد آن را اینجا هم برای شما بازگو نماییم :

ارتباط بین شعب : بعد از نصب VOIP ویپ در شعب گوناگون سازمان ، به راحتی می نا ارتباطات تلفنی بین شعب را برپا کرد و شما با شعب خویش (حتی شعب بیرون از کشور) به چهره درونی و مجانی گفتگو کنید .

کاهش خرج های مکالمات تلفنی  : شاید از مهمترین مزایای خدمات VOIP ویپ کاهش چشم گیر هزینه‌های مکالمه باشد .

اتصال سیستم تلفنی به راه‌کارهای نرم افزاری : به راحتی با نصب VOIP سیستم تلفنی خویش را به انواع CRM های سازمانی و یا به باشگاه مشتریان خویش متصل نمایید و از این پیوستگی حداکثر استفاده را در جهت بازاریابی کارساز تر برای خدمات و محصولات خود ببرید .

نصب و راه اندازی VOIP ویپ

طراحی و اجرای سیستم‌های VOIP

اجرا و راه اندازی سیستم‌های تلفنی مبتنی بر VOIP  به چهره کامل و یا اجرای بخشی از آن که شامل :

ارتباطات داخلی

ارتباطات بین شعب

تنظیم و تاسیس انواع مشکل اسباب های VOIP : گیت وی ، خطوط E1 ، SIP Trunk و …..

راه اندازی کال سنتر  , Call Center

راه اندازی کامل یک مرکز تماس حرفه ای دربرگیرنده پخش مناسب تماس ها بین اپراتورها طبق الویت ، کارایی و …… , و وانگهی ارائه گونه ها گزارش ها مدیریتی در قالب نرم افزار‌های موبایل و تحت وب .

ارائه و پیاده‌سازی سیستم نظرسنجی تلفنی از امکانات کال سنتر و یا مرکز تماس  خواهد بود .

مشاوره در طراحی و پیاده سازی ویپ

بررسی شبکه و سیستم تلفنی موجود و بیچارگی های کاربران در اجرای پروژه جدید

بررسی و اعلام سخت اسباب های مورد دربایستن شما

ارائه نقشه اجرا و فاز بندی اجرای پروژه به صورت مرحله به مرحله

تهیه طرح سیستم تلفنی و اجرای آزمایشی آن

نظارت بر اجرای پروژه‌ها توسط پیمانکاران

تست کیفیت اجرا و فرمانبرداری پیمانکار از استاندارهای تاسیس VOIP

اجرای پروژه VOIP به صورت پایلوت و کاملا رایگان

قطعا با بررسی  مستندات و مشخصات فنی نمی‌توان یک گزینش مطمئن اتمام داد . از این رو شرکت با تاسیس یک آزمایشگاه در داخل شرکت شما و برپایی محیط دمو به صورت کاملا مجانی ، شما را در انتخاب بهترین‌ها کمک می‌کند . از این رو شما تنها ویژگی‌ها را روی کاغذ نمی‌بینید ، بلکه می‌توانید آنها را از کم و بیش لمس نمایید .

تحقیقات و گسترش گذرگاه کارهای مبتنی بر VOIP

از آنجایی که فناوری ویپ VOIP یک فناوری نوپا می‌باشد ، و هنوز می‌توان راه‌کار‌های زیادی در مقوله ارائه خدمات به مشتریان کشف کرد ، تیم پژوهش و توسعه هر روز بر روی فناوری‌های جدید VOIP مطالعه می‌نماید لغایت بهترین راه‌کارها را به مشتریان خویش ارائه دهد .

برنامه نویسی و ساخت نرم افزار‌های جانبی VOIP

با کمک تیم برنامه نویسی حرفه‌ای ، به جرات می‎توانیم بگوییم هیچ سناریو و نیازی در سیستم های تلفنی VOIP نیست که نتوانیم برای شما  پیاده سازی نماییم . این تضمین را به شما می دهیم که هر سناریویی در سیستم VOIP قابل اجرا خواهد بود .

برخی از مثال کارهایی که می‌توانیم برای بهبود کسب و کار شما سپریدن دهیم :

متصل کردن انواع CRM به مراکز تماس VOIP

متصل کردن فروشگاه‌های اینترنتی به مراکز تماس VOIP

برقراری بستگی هر نوع پایگاه دیتا باسیستم‌های تلفنی بر پایه VOIP

بهبود در کارایی سیستم VOIP موجود

بالا بردن امنیت  ، بالا بردن ظرفیت سیستم تلفنی ویپ ، رفع مشکلات سیستم‌های ویپ از خدمات کمپانی به مشتری‌های خود می‌باشد .

معمولا مشکلات سیستم‌های VOIP در گویه دشواری ها شبکه ، تمثال بندی نادرست  و یا نامناسب بودن ساز و برگ و اختلالات در ارتباطات سیستم دیجیتال با سیستم های آنالوگ می‌باشد . همگی این دشواری ها بدست تیم معرفی و رفع خواهد شد .

ارائه انواع آموزش های VOIP

یکی از کار و جنبش های مهم کمپانی در زمینه آموزش VOIP می باشد . این شغل هم به چهره کلاس‌های حضوری ( عمومی و خصوصی) و هم به چهره دوره‌های مجازی سپریدن می‌شود  ، با این منظور که هر سازمان کارشناس VOIP خودش را داشته باشد .

چه شرکتی را برای تاسیس VOIP در سوداگری خود برگزیدن کنیم ؟

با پروا به تخصصی بودن مباحث VOIP ویپ ، برای بهره مندی از مزایا و تاسیس بنیادین یک سیستم VOIP ، طبیعی می‌باشد که از متخصصان و شرکت‌های تخصصی در این مقوله باید استفاده کرد . اما فاکتور‌های لازم برای برگزیدن یک شرکت VOIP به جهت تاسیس یک سیستم پایدار و  اصولی VOIP چیست ؟

رزومه شرکت ارائه دهنده خدمات VOIP

شاید مهم ترین ریشه-بن-بیخ در اینکه به چه شخص یا شرکتی می‌توان اعتماد کرد ، رزومه آن شخص و یا شرکت باشد . حتما در اثناء گزینش توجه داشته باشید که شرکت اجرا کننده VOIP رزومه نکویی داشته باشد ، کار‌های ابهت سپریدن داده باشد و مشتریانش رضایت کامل داشته باشند .

هزینه راه اندازی VOIP

اگر با چند کمپانی جهت نصب  VOIP تماس گرفته باشید با قیمت‌های متفاوت مقابل شده‌اید ، بی گمان یکی از موارد مهم در برگزیدن شما قیمت پایان یافته پروژه است ، ارائه راه‌کارهای مقرون به صرفه و با کیفیت با توجه به بودجه مشتری مزیتی کبیر برای راه اندازی سیستم VOIP خواهد بود.

وجود حمایت با کیفیت پس از طریق اندازی VOIP

سیستم تلفنی از شاه‌راه‌های هر کسب و کاری می‌باشد ، احتمالاً تصور قطع بودن آن برای چند ساعت زیاد نگران کننده باشد . ارائه خدمات بعد از فروش و حمایت راستین در تاسیس VOIP یک مزیت نیست بلکه یک اصل است و فقدان آن شما را دچار ضررهای زیادی خواهد کرد .

وجود ضمانت کتبی بعد از نصب ویپ

اگر شما از کیفیت پایانی راه اندازی ویپ در سازمان خویش ناخشنود نباشید تکلیف شما چیست ؟ آیا شرکتی که شغل نصب ویپ شما را به عهده گرفته است ، حاضر به عودت وجه پرداختی شما می باشد ؟ حتما در سررسید انتخاب یک مشاور و یا شرکت کارآزموده VOIP جواب این سوالات را از آنها بخواهید .